Заказ


  • Мы принимаем заказы ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10.00 до 18.00 по телефону +7(499)340-56-52,
  • +7(985)965-97-75.
  • Заказывайте с помощью интернет магазина через "Корзину" покупок. 
  •  
  •  
  • Если часть из этих товаров вы передумаете брать, просто сообщите об этом оператору, когда он свяжется с вами.
  • Минимальный заказ – на 1700 рублей.
  • Оплата наличными курьеру. Оплата принимается только в рублях.
  • Для организаций возможна безналичная оплата.
  • Если вы хотите произвести оплату кредитной картой, обязательно предупредите об этом менеджера, делая заказ. Просим отнестись с пониманием к тому, что экспедитор привезет терминал для приема платежа по кредитной карте только по вашему запросу.
     

 

Доставка


  •  Мы доставляем заказы ежедневно, с 10.00 до 22.00.
  •  Стоимость доставки в субботу и воскресенье - 500 рублей в пределах МКАД.

  • Доставка осуществляется в течение 2-7 дней в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.
  • Заказы от 4000 рублей доставляются бесплатно в пределах МКАД.
  • Стоимость доставки заказа до 4000 рублей – 350 рублей.
  • Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 50 р./км.

Разгрузка


Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы доставляем хрупкий товар, требующий особого внимания при разгрузке и переноске. При этом вес крупного растения в керамическом кашпо может составлять 20-30 и более килограмм. В связи с этим у нас действует несколько правил отгрузки.

  • Заказчик должен обеспечить заезд нашего транспорта на территорию, если она является охраняемой, и парковку в непосредственной близости от входа. При заказе растений в офис, если парковка является стихийной, пожалуйста, будьте готовы отправить вашего представителя для встречи транспорта с растениями. В этом случае, если нашему автомобилю не удастся припарковаться в непосредственной близости от входа, мы выгрузим растения рядом с вашим представителем и затем, отогнав машину, занесем их в здание. Отгрузка с расстояния более 30 метров от входа не производится. Пожалуйста, будьте внимательны, организуя прием нашего транспорта – в холодное время года, в ветреную погоду растения даже в специальной упаковке плохо переносят большие проносы по улице.
  • В офисах мы доставляем растения до reception, если это не требует подъема по лестнице (в т.ч. ½ пролета, если лифт останавливается между этажами или офис расположен на высоком 1 этаже) и проноса более 30 м как снаружи, так и внутри здания. В противном случае отгрузка оплачивается отдельно. Разнос по кабинетам более 2 растений осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно. Вы можете попросить нашего менеджера заранее просчитать стоимость разноса ваших растений.
  • В домах и квартирах мы доносим каждое растение до места установки, если это не требует подъема по лестнице и проноса более 10 м. В больших домах и квартирах разнос по комнатам крупномерных растений оплачивается отдельно. За исключением случаев, когда растения высажены в кашпо с колесами или Заказчик приобретает подставки с колесами.
  • В жилых и офисных зданиях без лифта, двухэтажных квартирах подъем любых растений, кашпо, грунтов и аксессуаров осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно.
  • Если вес кашпо вместе с растением составляет более 30 кг, высадка растения производится ТОЛЬКО на месте его непосредственной установки или доносится от машины до места установки силами Заказчика. Это относится ко всем кашпо и горшкам диаметром более 40 см, крупным высоким формам, пластиковым и керамическим ящикам. Если в вашем заказе присутствуют растения в таких кашпо, наш менеджер обязательно предупредит вас об этом. Если нет возможности высадить растение в такое кашпо в месте его непосредственной установки, разнос от места высадки до места установки так же производится силами Заказчика или оплачивается отдельно.
  • Если при оформлении заказа вы предоставили неверную или неточную информацию о наличии лифта, расстоянии от входа до места отгрузки, необходимости разноса растений и.т.д., стоимость дополнительных работ будет рассчитана на месте водителем-экспедитором. Вы так же можете связаться с нашим менеджером по телефону +7(985)965-97-75, чтобы рассчитать сумму необходимой доплаты за дополнительные работы. 

Обратите внимание:

  • Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые они высажены, аксессуары, прежде чем примите товар. При наличии претензий к внешнему виду товара вы можете отказаться от заказа полностью или частично.
  • Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.